Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i warunki korzystania z serwisu internetowego www.holomind.org oraz warunki sprzedaży dostępnych w serwisie produktów.

§1. Definicje

  1. HoloMind – właściciel Serwisu, firma HoloMind sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Warszawa, NIP: 5273083312, REGON: 52685221000000, KRS: 0001066434; adres e-mail : info@holomind.org
  2. Serwis – internetowy serwis usługowy, pośredniczący między Autorem a Użytkownikiem w transakcjach sprzedaży Produktów. Adresy internetowy Serwisu to http://holomind.org
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w wypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna nabywająca Produkt za pomocą Serwisu.
  4. Świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004r. – Prawo telekomunikacyjne;
  5. Materiały – jeden lub kilka komputerowych plików zawierających nagrania wideo lub inne pliki będące podstawowym składnikiem Produktu.
  6. Materiały Dodatkowe – zero lub więcej plików komputerowych będących dodatkiem do Produktu.
  7. Produkt – usługa odpłatnego dostępu do określonych Materiałów oraz Materiałów Dodatkowych w postaci komputerowych plików, świadczona za pomocą Internetu przez Autora na rzecz Użytkownika, za pośrednictwem Serwisu.
  8. Hasło – poufny ciąg znaków alfanumerycznych, znany wyłącznie Użytkownikowi, konieczny do autoryzowanego dostępu do Serwisu oraz Produktów określany przez Użytkownika w trakcie dokonywania pierwszego zakupu Produktu.
  9. Reklamacja – zgłoszenie do HoloMind sp. z o.o. przez Użytkownika wady Produktu,
  10. Proces Reklamacyjny – ciąg czynności Użytkownika i HoloMind mający na celu rozpatrzenie reklamacji dokonanej przez Użytkownika, a w przypadku jej uwzględnienia, także usunięcie wady Produktu.

§2. Postanowienia ogólne

  1. Z chwilą złożenia zamówienia w Serwisie, Użytkownik oświadcza, że przyjmuje do wiadomości i w pełni akceptuje warunki niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu, HoloMind ma prawo odmówić Użytkownikowi świadczenia usług.
  2. Użytkownik zakładając konto lub/i kupując produkt/szkolenie w sklepie holomind.org zgadza się na dołączenie do Newslettera i na otrzymywanie informacji promocyjnych, merytorycznych drogą mailową.
  3. HoloMind zastrzega sobie prawo do zmiany przedmiotowego Regulaminu, bez podania przyczyny oraz w jakimkolwiek czasie.
  4. Każdy użytkownik Internetu (osoba) może swobodnie przeglądać zawartość Serwisu.
  5. Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia oraz oprogramowanie, pozwalające na przeglądanie stron WWW, odtwarzanie dźwięku a także posiadanie skrzynki pocztowej email.
  6. Użytkownikiem mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. (osoby prawne lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej)
  7. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu tylko w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. HoloMind zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, usunięcia danych lub likwidacji zamówienia w przypadku złamania przez Użytkownika prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu.
  8. HoloMind zastrzega sobie prawo do zmiany terminu publikacji materiału, ze względów technicznych lub organizacyjnych.

§3. Korzystanie z Serwisu

I Składanie i realizacja zamówień

  1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mają możliwość dokonania zakupu produktów w postaci plików komputerowych zawierających nagrania wideo, lub inne pliki.
  2. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez HoloMind należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności, tytułem zapłaty ceny oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla danego produktu. Informacje o cenie oraz ewentualnych innych kosztach zostaną zawsze podane na łamach Serwisu oraz podczas składania zamówienia.
  3. HoloMind zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. Anulowanie zamówienia przez HoloMind powoduje ten skutek, że umowę uznaje się za niezawartą.
  4. Zamówień można dokonywać przez cały rok, 7 dni w tygodniu, 24 godziny w ciągu doby.
  5. Ceny wszystkich Produktów znajdujących się w Serwisie są cenami brutto podanymi w złotych polskich.
  6. Podstawowym sposobem dostawy Produktu jest pobranie go przez Użytkownika drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe bezpośrednio do pamięci komputera.
  7. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania zapłaty, wysyłana jest do Użytkownika wiadomość e-mail, zawierająca informacje pozwalające uzyskać dostęp do zakupionych Produktów.
  8. Produkt zostanie udostępniony Użytkownikowi nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia zapłaty przez HoloMind. W przypadku zakupu webinaru, który ma określoną datę w przyszłości, dostęp do transmisji na żywo będzie przesłany w dniu webinaru. W przypadku zakupu produktu fizycznego wysyłka zostanie zrealizowana w terminie do 3 dni roboczych za pomocą firmy InPost. Koszt wysyłki doliczany jest do zamówienia i wynosi 19,99 zł.
  9. Produkt z zapisem VOD z transmisji na żywo jest dostarczany Użytkownikowi nie później niż w ciągu 14 dni od daty transmisji na żywo.
  10. HoloMind zobowiązuje się dostarczyć Użytkownikowi Produkt pozbawiony wad, zgodny z opisem znajdującym się na stronie internetowej Serwisu.
  11. O wszelkich dodatkowych obowiązkach zapłaty związanych ze świadczeniem głównym Użytkownik zostanie poinformowany przez HoloMind. Dokonując zakupu Produktu (kliknięcie ikony ,,dodaj do koszyka” oraz potwierdzeniu zamówienia w zakładce ,,zamowienie”) Użytkownik wyraża zgodę na dodatkową płatność związaną z tym Produktem.
  12. Faktury wystawiane są na życzenie Użytkownika. W takim przypadku niezbędne jest podanie numeru NIP oraz danych do faktury zgodnie z odpowiednim formularzem. Składając zamówienie Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie faktury oraz jej odbiór bez konieczności składania swojego podpisu.

II Zasady korzystania z zakupionych Produktów, Usług

  1. Wszelkie Produkty udostępniane za pośrednictwem Serwisu, odpłatne i nieodpłatne, podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Użytkownik może korzystać z zakupionych Produktów na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli odtwarzać w elektronicznych urządzeniach, wprowadzać do pamięci komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią utworu.
  3. Użytkownik nie ma prawa do powielania, kopiowania i wykorzystywania Produktu (w całości lub we fragmentach) w sposób niezgodny z prawem. Zabronione jest zmienianie struktury elektronicznej Produktu lub innego rodzaju modyfikacje (np. usuwanie zabezpieczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne.
  4. Użytkownik zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z Produktów w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. W przypadku wykrycia takich sytuacji, HoloMind może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu nabywcy produktu (Użytkownika), z tytułu łamania praw do danej kopii Produktu.
  5. Kupując szkolenie stacjonarne, konferencję użytkownik ma świadomość, że wydarzenie może być nagrywane. Wybrane zdjęcia i fragmenty zapisów audiowizualnych mogą być publikowane na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i wykorzystane w celach promocyjnych. Uczestnictwo w wydarzeniu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na rozpowszechnianie wizerunku.

III Reklamacje i zwroty

  1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i propozycje pod jego adresem, skargi i reklamacje prosimy kierować drogą elektroniczną na adres mailowy info@holomind.org.
  2. W przypadku, gdy zakupiony Produkt okaże się wadliwy, w szczególności, gdy nie uruchamia się lub pobrany plik z Produktem jest uszkodzony, niepełny lub niezgodny z opisem zamieszczonym na stronie Serwisu lub Produkt nie został dostarczony w terminie określonym w niniejszym Regulaminie, Użytkownik może w terminie 14 dni od zakupu wystąpić do HoloMind z reklamacją.
  3. Użytkownik, kupując produkt dostępny natychmiast online, zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
  4. Produkt online, który Użytkownik może skonsumować natychmiast (obejrzeć, odsłuchać) nie podlega zwrotowi.
  5. HoloMind rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony, w przypadku gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. O rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji HoloMind poinformuje Użytkownika za pomocą listu e-mail.
  6. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji HoloMind dokonuje zwrotu środków pieniężnych wpłaconych tytułem zapłaty za reklamowany Produkt w formie przelewu na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy, w okresie nie dłuższym niż 30 dni, od dnia otrzymania formularza zwrotu. HoloMind zastrzega sobie prawo potracenia kosztów manipulacyjnych.
  7. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez HoloMind, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszystkie posiadane kopie Produktu którego reklamacja dotyczy.
  8. Po opłaceniu szkolenia na żywo (w formie online lub stacjonarnego) oraz cyklu szkoleń, warsztatów zwroty nie są realizowane.
  9. Po zakupie książki w formie papierowej lub elektronicznej zwrot nie jest możliwy

IV Faktury

  1. Użytkownik akceptuje faktury otrzymywane w formie elektronicznej.
  2. Użytkownik otrzymuje faktury w formie elektronicznej w postaci pliku PDF. Aby otrzymać fakturę Użytkownik zaznaczy przy składaniu zamówienia „Chcę otrzymać fakturę” i poda dane do faktury w odpowiednich polach formularza.
  3. Duplikaty do faktur wystawionych i dostarczonych w formie elektronicznej będą przyjmowane w formie elektronicznej.
  4. HoloMind zbiera i przetwarza za pomocą Serwisu dane osobowe, dobrowolnie podane przez Użytkownika.
  5. Zbierane i przetwarzane są jedynie te dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia przez HoloMind usług na rzecz Użytkownika oraz zapewnienia mu pomocy.

IV Poradania „Psychedelos”

§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony Poradni PsycheDelos (dalej: Strona) prowadzonej przez Administratora: HoloMind sp z o.o. (dalej: Administrator).
2. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.

§2. Dane kontaktowe
1. Dane kontaktowe Administratora dostępne są na Stronie.
2. Klient może skontaktować się z Poradnią PsycheDelos lub Administratorem za pomocą formularza kontaktowego lub podanych danych kontaktowych.

§3. Warunki korzystania ze Strony
1. Strona oraz jej treści są chronione prawem autorskim i nie mogą być wykorzystywane w celach komercyjnych bez zgody Administratora.
2. Zabronione jest udostępnianie treści Strony bez zgody Administratora.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian na Stronie
bez wcześniejszego powiadomienia.

§4. Ochrona danych osobowych
1. Administrator gwarantuje ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności dostępną na
Stronie.
2. Dane osobowe Klientów zbierane są wyłącznie w celu świadczenia usług psychologicznych oraz kontaktu z Klientami.
3. Klienci mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§5. Reklamacje
1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie.
2. Administrator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.

§6. Rezerwacje i anulowanie rezerwacji
1. Rezerwacje usług, realizowanych przez specjalistów współpracujących z firmą HoloMind sp z o.o., mogą być dokonywane telefonicznie lub mailowo.
2. Wszystkie rezerwacje usług realizowanych w formie online wymagają przedpłaty całości kosztów usługi.
3. Rezerwacje dokonywane przez klienta mogą być zmieniane oraz anulowane przez klienta najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem wizyty. W przypadku usług odwołanych z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzinnym klient otrzyma zwrot całości poniesionych kosztów usługi. Nieobecność klienta na wizycie lub odwołanie jej w późniejszym terminie skutkuje utratą poniesionych kosztów.

§4. Polityka prywatności

  1. HoloMind zbiera i przetwarza za pomocą Serwisu dane osobowe, dobrowolnie podane przez Użytkownika.
  2. Zbierane i przetwarzane są jedynie te dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia przez HoloMind usług na rzecz Użytkownika oraz zapewnienia mu pomocy.
  3. HoloMind zastrzega sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości email osobom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się z postanowieniami Regulaminu korzystania z serwisu.
  4. Dane osobowe Klientów, dokonujących płatności za nabywane towary/produkty/usługi są przekazywane spółce PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, jako administratora danych (60-324 Poznań, ul. Grunwaldzka 182), wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399. Przekazanie dotyczy danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności przez PayU S.A. lub firmie Stripe Inc. 510 Townsend Street San Francisco California 94103 – Przekazanie dotyczy danych osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności przez Stripe i Przelewy24,
  5. Wszelkie inne kwestie związane z bazami danych oraz ochroną danych osobowych opisane są w ,,Polityka Prywatności” na stronie: https://holomind.org/polityka-prywatnosci.

§5. Postanowienia końcowe

I Zmiany regulaminu

  1. HoloMind zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu z zastrzeżeniem iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
  3. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulaminu, o których mowa w ust. 1, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między Serwisem a Użytkownikiem.

II Wyłączenie odpowiedzialności

  1. HoloMind nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za straty i szkody poniesione przez użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, stosowaniem się do informacji prezentowanych w Serwisie lub zawartych w Produktach w jakichkolwiek okolicznościach, jak również za skutki podjętych na tej podstawie decyzji.
  2. HoloMind nie gwarantuje, że informacje przesyłane za pomocą Internetu dotrą do Użytkownika w formie bezbłędnej, kompletnej i pełnej.
    HoloMind nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji, ingerencją osób trzecich lub działaniem siły wyższej.
  3. HoloMind zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu (całościowego lub częściowego), w celu jego ulepszenia, konserwacji lub jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa lub inne, niezależne od HoloMind.